Conditions générales d'utilisation

Objet

BirthdayGO est une plateforme technique qui permet de réserver en ligne un anniversaire auprès d'un lieu de loisirs partenaire (le "Prestataire"). Ces conditions régissent l'utilisation de la page de réservation par le parent.

Rôle de BirthdayGO

BirthdayGO n'est pas partie au contrat conclu entre vous et le Prestataire : nous fournissons uniquement l'outil de réservation. Le Prestataire est seul responsable de l'organisation, du déroulement et du contenu de l'événement.

Acompte et paiement

L'acompte demandé lors de la réservation est versé directement au Prestataire, via son compte Stripe. BirthdayGO n'est à aucun moment intermédiaire de paiement et ne conserve aucun fonds. Le solde est réglé sur place, directement auprès du Prestataire.

Blocage du créneau

Le créneau choisi est bloqué le temps du paiement de l'acompte. Si le paiement n'est pas finalisé dans un délai de 30 minutes, le créneau redevient disponible pour d'autres parents.

Annulation et remboursement

Une annulation libère immédiatement le créneau. La politique de remboursement de l'acompte appartient exclusivement au Prestataire ; BirthdayGO ne décide ni n'exécute aucun remboursement.

Responsabilité

BirthdayGO met à disposition un outil de réservation en ligne et ne saurait être tenu responsable d'un litige relatif à l'événement lui-même, qui relève de la seule relation entre vous et le Prestataire.

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

Contact

contact@birthdaygo.fr